ORICE ÎNTREBĂRI?

Un card preplătit vă oferă acces la toți comercianții și bancomatele (BANCOMATE) care acceptă carduri de plată. Cu acest card nu trebuie să aplicați pentru un cont bancar sau să plătiți dobândă ca pe un card de credit. Cardul preplătit este un card care transportă o sumă variabilă de bani în funcție de suma încărcată pe card. De fiecare dată când utilizați cardul pentru a cumpăra ceva sau pentru a retrage numerar la un bancomat (bancomat), suma achiziției este dedusă din soldul disponibil.

Cardul tău preplătit poate fi folosit la milioane de comercianți din întreaga lume, magazine online și la orice bancomat care îl va accepta. Există peste 1 milion de bancomatoane și 40 de milioane de comercianți în întreaga lume.

Îl puteți utiliza într-o locație de punct de vânzare pentru a face achiziții și la un bancomat (bancomat) pentru a retrage numerar.

Orice persoană cu vârsta de peste 18 ani, care respectă Termenii și condițiile, poate comanda cardul preplătit prin intermediul comercianților și site-urilor noastre participante, atât timp cât se află într-una dintre jurisdicțiile noastre participante.

Prioritatea noastră principală este să adăugăm servicii în cât mai multe țări. Vă încurajăm să ne contactați la cosmopayment@cardportal.com pentru a vedea ce opțiuni aveți la dispoziție. Adăugăm în mod constant noi țări, iar țara dumneavoastră poate fi următoarea. Asigurați-vă că ne urmăriți pe Twitter @CosmoPayment și alte conturi de social media pentru a fi actualizate de îndată ce există știri.

Puteți vedea toate taxele aplicabile făcând clic aici.

Faceți clic pe butonul ÎNSCRIE-VĂ ASTĂZI din colțul din dreapta sus al acestei pagini pentru a vă înregistra pentru contul gratuit sau contactați-ne la cosmopayment@cardportal.com pentru a vedea ce opțiuni vă sunt disponibile!

Vă rugăm să trimiteți un e-mail la sales@cosmopayment.com și să descrieți nevoile afacerii dvs., cineva va fi în contact în termen de 24 de ore.

Toți partenerii noștri bancari sunt instituții financiare cu rating AAA, situate în întreaga lume. Fondurile dumneavoastră sunt întotdeauna deținute într-o bancă notabilă acoperită de organismele de reglementare competente din jurisdicții. Suntem pe deplin transparenți în ceea ce privește procesele noastre de afaceri cu partenerii noștri pentru a asigura o relație de lungă durată și deschisă. Aderăm la cele mai înalte standarde de conformitate PCI și suntem o companie autorizată compatibilă pci.

KYC - Know Your Customer, these are the industries minimum regulatory requirements in order to recieve full account access. These requirements are mandatory, non negotiable, and include the following; 1. Valid Government Issued ID - Passport, Drivers Licence, etc. 2. Proof of Address (dated within 3 months) - Bank Statement, Utility Bill (Electricty, Water, Heating, Cable TV, Internet), Tax statement. Mobile phone statements, voting cards, rental agreements, invoices... are not acceptable proofs of address.

You will recieve feedback on the documents submitted within 24-48 business hours. Submission does not mean your account has been approved, we must first review the documents. Please do not upload new documents before we have reviewed them, as this will reset the timer.

You can instantly provide your SAN (secure account number) to your payers in order to get paid. Once paid you can order your plastic card.

KYC is absolutely mandatory in order to be eligible for a Cosmo account. Do not register for an account anonymously as you risk having your funds frozen. Please ensure that all information provided is valid and truthful.

If you uploaded a new document while we were reviewing, this reset your timer. Please note, documents are reviewed monday to friday 9AM EST to 5PM EST. Your documents may have been reviewed and an email with feedback was sent and it has either not delivered, or was delivered to your junk folder. If you still feel that the review period is taking too long please contact cosmopayment@cardportal.com so we can take a look.

While the minimum requirements are simple, the guidelines are strict. Every time a document is submitted and subsequently rejected, you will recieve an e-mail explaining why. Please check your spam folder for this e-mail. Common causes of rejected documents include; Blurry Photos The 4 corners of the document are not shown Information does not match what was provided Expired Documents Invalid Documents We require the front and back of your ID in the same image

You can provide a bank statement or governement tax statement. If those documents are not possible, you can have a lawyer or notary provide you with an official proof of address, or visit your local government office, police station, or post office and request an official proof of address.

Unfortunately these are the bare minimum requirements in order to be eligible for an account. You are being provided with a highly regulated financial instrument and therefore these requirements are non-negotiable. Feel free to e-mail us so we can help guide you with your document submission.

Please only upload one document per category. We only keep one document on file, therefore uploading a new document will override what is on file.

We only keep on file the documents used to approve your account, 1 per category, we do not keep all documents uploaded. These documents are stored securely as we are a PCI compliant company.

Titularul cardului este persoana al cărei nume este imprimat pe card. Aceasta este persoana căreia i-a fost emis cardul și singura persoană autorizată să utilizeze cardul.

Un card virtual este o imagine pe ecran a cardului preplătit care vă permite să efectuați plăți online sau telefonice, să primiți fonduri și să faceți cumpărături online. Un card virtual este o modalitate simplă și rapidă de a începe cu un cont preplătit.

Prin actualizarea la plastic, veți putea face achiziții pos și retrage fonduri de la un bancomat / bancomat.

Pentru a verifica soldul fondurilor de pe card și pentru a vedea istoricul tranzacțiilor, pur și simplu conectați-vă la cont la cosmopayment.com. Soldul va fi afișat în partea de sus a paginii. Puteți selecta fila Istoric tranzacții pentru mai multe informații.

SAN - Număr de cont securizat/secundar, numărul de 9 sau 10 cifre găsit pe spatele cardului preplătit. Puteți partaja în siguranță acest număr plătitorilor și oricui dorește să vă trimită fonduri.

Cardul preplătit poate fi utilizat pentru tranzacții online oriunde este o formă de plată acceptată.

Nu. Puteți utiliza cardul numai după ce a fost activat și aveți fonduri încărcate pe card. Riscați să pierdeți cardul la bancomat dacă încercați să retrageți bani înainte ca acesta să fie activat sau încărcat.

Trebuie să fi actualizat cardul pentru a primi acces la retragere la un bancomat (BANCOMAT). Pentru a face upgrade cardului, vă rugăm să accesați "Contul meu" și să faceți clic pe "Documente KYC". Faceți clic pe "Validați contul" și urmați pașii. Puteți găsi informații despre ce tip de documente sunt acceptate și puteți încărca documentele.

Alegeți "Curent" sau "Verificare".

Cereți unui comerciant sau casier dintr-un magazin să perceapă soldul exact rămas pe card, apoi continuați să plătiți soldul de achiziție rămas în orice formă doriți.

Select your cash machine carefully. Cash machines and their cooperative banks fees and maximum withdrawal policies vary greatly. Consolidate your cash machine usage by withdrawing the maximum allowed by your card account and the ATM. Do not try to withdraw more than your card account balance from a cash machine. You will be charged a fee for the failed cash machine usage.

Rata de conversie valutară se calculează în momentul tranzacției, fie într-un loc de vânzare cu amănuntul, fie la un bancomat. Ratele de conversie sunt calculate pe baza tarifelor zilnice, a oricăror taxe aplicabile de locația cu amănuntul sau a bancomatului și de alte entități de procesare.

Un comerciant poate plasa o reținere de pre-autorizare pe o anumită sumă de fonduri pe cardul dvs., pentru a verifica dacă aveți suficiente fonduri pentru a plăti tranzacția. Atunci când factura finală este mai mică decât suma pre-autorizată, fondurile rămase pot fi păstrate timp de până la opt zile înainte de a fi eliberate în soldul disponibil. De exemplu: Un restaurant poate pre-autoriza o sumă stabilită atunci când deschideți o filă. O companie de închiriere de mașini sau un hotel poate deține suma egală cu o zi de închiriere sau de ședere. Benzinarii loc, în general, pre-autorizare deține pentru aproximativ 50 dolari atunci când plătiți la pompa. Dacă plătiți pentru gazul din interior și specificați suma exactă pe care intenționați să o achiziționați, numai suma reală de achiziție va fi dedusă din soldul cardului.

First, you must have enough funds in your account to cover the cost of ordering the card. Give your SAN (Secure Account Number) to your payer so that they can add funds to your account. Once you have recieved payment, log into your account and select the button “Request Plastic Card”. Your plastic card will take approximately 10-15 business days to arrive at your provided address, unless a courier has been requested.

Veți primi un e-mail cu instrucțiuni despre cum să vă activați cardul. Acest e-mail include codul de acces web pe care trebuie să îl utilizați pentru a vă conecta pentru prima dată. La prima conectare (folosind numărul cardului și codul de acces), vi se va solicita să vă actualizați datele personale. Apoi, puteți actualiza cardul pentru a-i mări limita, făcând clic pe "Card de upgrade" și încărcând o dovadă a actului de identitate și a dovezii adresei.

Vă rugăm să ne contactați și să solicitați resetarea codului de acces sau faceți clic pe Cod de acces uitat pe pagina Conectare.

Your access code does not change unless you request to change it in the system. You selected this access code upon account registration. The one-time verification code is a randomly generated code that is sent to your e-mail every time you wish to log in. You cannot personalize this code.

These codes are instantly and automatically sent to your e-mail upon login. If you have not recieved it, there is a delay on your e-mail server. From our experience, G-Mail works best, Hotmail sometimes goes to spam, Yahoo sometimes arrived after a long delay.

Codul tău de acces este parola necesară pentru a activa și a te autentifica online în contul tău de card; acest cod este primit prin e-mail și poate fi resetat la cerere. CODUL PIN este "Numărul personal de identificare" asociat contului de card și este necesar să retrageți fonduri și să faceți achiziții la atm-urile și punctele de vânzare selectate din întreaga lume.

Conectați-vă la cont și faceți clic pe Regăsire PIN.

Soldul secundar este un cont separat care vă deține fondurile atunci când ați atins limitele de încărcare zilnice, lunare sau anuale.

Pur și simplu conectați-vă la contul dumneavoastră și selectați "Solicitați card din plastic". Cardul tău de plastic va avea nevoie de aproximativ 10-15 zile lucrătoare pentru a ajunge la adresa furnizată, cu excepția cazului în care a fost solicitat un curier.

Extrasele nu sunt trimise, cu toate acestea, puteți vizualiza soldul curent și tranzacțiile online gratuit, făcând clic pe butonul "Conectați-vă la contul meu".

Da, puteți utiliza cartela preplătită pe internet, dar vă sfătuim să luați următoarele măsuri de precauție atunci când utilizați orice card de pe internet: Utilizați numai site-uri sigure de renume - căutați simbolul lacătului și "https" în adresa URL. După ce ați terminat de efectuat tranzacții online sau de a vizita site-uri web securizate, nu uitați să vă deconectați și să închideți corect browserul. Acest lucru va asigura că orice informații care sunt stocate pe computer sau în browser-ul dumneavoastră sunt șterse. Nu trebuie să vă dați niciodată CODUL PIN atunci când cumpărați online Nu vă vom contacta niciodată și nu vă vom cere detaliile cardului, astfel încât să nu le furnizați niciodată prin telefon sau prin e-mail, deoarece acest lucru poate fi phishing (un escroc care pretinde că este un emitent de card / bancă și încearcă să obțină informațiile cardului / contului dvs.)

Card to Card Transfer - Send funds directly from one prepaid card to another. In order to initiate a Card to Card Transfer, the Sender must know the Recipient’s SAN number Email Money Transfer - Send funds from one prepaid card to another via email. In order to initiate an Email Money Transfer, the Sender does not need the Recipient’s SAN number, only the Recipient’s email address through which the funds will be transferred. This email address does not have to be the same one associated with the card, but has to be the one through which the Recipient wishes to receive the funds. Please note that in both cases, your recipient and your card must be in the same currency. Additionally, please ensure the recipient has completed the verification process in order to accept the funds.

When recieving a transfer from another Cosmo user you must first accept them into your account. For an e-mail transfer, you should have recieved a link via e-mail. Make sure to first log in to your Cosmopayment account, then click the link in your e-mail in order to accept the transfer. For a Card to Card transfer, you must log in to your account, click on Transfer History, and accept the pending transaction. PLEASE NOTE: There will be a short delay after accepting the funds for your balance to update.

Pentru a iniția un transfer de bani prin e-mail, Expeditorul trebuie să aleagă o întrebare de securitate și un răspuns de securitate. Răspunsul poate fi doar alfanumeric fără spații. Odată ce Expeditorul alege întrebarea și răspunsul, acesta trebuie să informeze Destinatarul cu privire la răspuns, astfel încât acesta să poată fi utilizat pentru a solicita fondurile.

Please watch this short video to help you with the log-in process; Please remember that your access code is always the same when logging in, and your one time verification code is a randomly generated code sent to your email, every time you log in. The log-in process is case sensitive, so make sure to type in both your username and password exactly as you first defined them. If you forgot your password, or your login still isn't working, contact CosmoPayment@Cardportal.com. *Note: Do not try to withdraw funds from your card until your card is activated and funds have been loaded onto it. Otherwise, you risk losing your card to the machine.

După ce finalizați procesul de comandă, poate dura până la 15 zile lucrătoare pentru a primi un card. Dacă această perioadă de timp a trecut, vă rugăm să contactați clientul CosmoPayment@Cardportal.com.

Cardul trebuie să fie activ înainte de a-l putea folosi. Urmați pașii simpli la conectarea la contul dvs. Dacă întâmpinați în continuare dificultăți, contactați-ne pentru asistență suplimentară.

At times your card balance may not match the purchases shown on your card account for any of the following reasons: You reached your load limit and your funds were deposited into your Secondary Balance. You can transfer this balance to your card once the limitation has expired. Same day transactions do not appear on your card account, but the amount is deducted from the available balance. The transactions will generally appear on your card account the following day. There may be an outstanding authorization for a purchase that was made, but the merchant has not collected its money yet. This type of transaction will only show on your card account after the merchant has collected its money. In the meantime, the money is held from your card account, ready to be paid to the merchant. For example, this may happen for internet or mail/phone order purchases. The merchant may settle the money when they ship the order, rather than on the day the order was placed. In this case, the funds are marked for the merchant and deducted from the balance, but will only show on the card account when the bank actually pays the merchant for your purchase. This process could take a minimum of eight days to clear.

Este posibil să fi atins limita de încărcare, vă rugăm să consultați fila Limite card din contul dvs., pentru a vedea când puteți transfera restul. Rețineți că există limite zilnice, lunare și anuale

Am implementat o funcție de securitate care restricționează ca cardul tău să fie utilizat pentru cumpărături online fără permisiunea ta. Tot ce trebuie să faceți este să vă conectați și să bifați caseta din fila "Contul meu" pentru a permite tranzacțiile pentru o perioadă de 30 de minute. Această caracteristică se va reseta automat după expirarea a 30 de minute.

Primul lucru pe care vi-l sugerăm este să vă accesați contul preplătit fie utilizând numărul cardului, san-ul sau adresa de e-mail și codul de acces pentru a bloca manual cardul. Dacă nu vă puteți accesa contul, vă rugăm să ne contactați la CosmoPayment@Cardportal.com. Vă rugăm să furnizați numărul SAN sau numărul cardului în e-mailul dvs.

Vă rugăm să contactați CosmoPayment@cardportal.com pentru a vedea ce opțiuni sunt disponibile pentru dvs.

Contactați CosmoPayment@Cardportal.com pentru a solicita o reînnoire.

This could be for a number of reasons. Your card is damaged The card has expired - please check the expiry date on the card itself. If your card is expired please contact CosmoPayment@Cardportal.com to request a renewal. You have reached your daily limit. There are insufficient funds remaining on the card. If you continue to have problems please contact CosmoPayment@Cardportal.com.